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Domande Frequenti
01. Gli acquisti sul negozio web di Horze, sono assolutamente sicuri?
02. Come vengono elaborate le informazioni della mia carta di credito?
03. Chi ha l'accesso alle mie informazioni personali?
04. Per che cosa sono utilizzate le mie informazioni personali?
05. Perché Horze ha bisogno del mio indirizzo e-mail e del mio numero di telefono cellulare?
06. Tutti i clienti registrati devono ricevere il materiale promozionale?
07. Come faccio a eliminare il mio account cliente?
01. Gli acquisti sul negozio web di Horze, sono assolutamente sicuri?
Horze tiene seriamente in considerazione i diritti dei propri clienti ed implicitamente aderisce alle rispettive leggi commerciali. Le tue informazioni bancarie sono criptate e le informazioni personali sono trattate col più alto livello di riservatezza. Puoi modificare le tue informazioni personali in qualsiasi momento lo desideri e puoi scegliere se desideri o meno ricevere materiale promozionale che Horze desidera inviare periodicamente. Per la durata di un anno hai il diritto di essere rimborsato per i prodotti difettosi o danneggiati, e il diritto di 30 giorni per restituire prodotti indesiderati o prodotti che desideri cambiare.
02. Come vengono elaborate le informazioni della mia carta di credito?
Il negozio web di Horze assicura che le informazioni della banca e della carta di credito del cliente vengono trattate secondo le misure più rigide. Queste informazioni sono criptate attraverso un sistema di comunicazione certificato SSL, che rende impossibile il cattivo uso delle tue informazioni.
03. Chi ha l'accesso alle mie informazioni personali?
Horze garantisce che tutte le informazioni personali fornite in relazione agli account personali sono trattate con la massima riservatezza. Questo significa che in nessuna circostanza le tue informazioni personali saranno rese disponibili ad alcun'altra ditta al di fuori di Horze.
04. Per che cosa sono utilizzate le mie informazioni personali?
Le informazioni del cliente vengono utilizzate innanzitutto per lo sviluppo e il miglioramento dei nostri prodotti, e per i nostri servizi come fornitore di equipaggiamento equestre. Se i clienti sono d'accordo, le informazioni ci consentono anche di fornire loro novità relative a offerte speciali, nuovi prodotti ed eventi in relazione ad Horze.
05. Perché Horze ha bisogno del mio indirizzo e-mail e del mio numero di telefono cellulare?
Horze ha bisogno di queste informazioni per essere in grado di contattarti nel caso in cui dovessero presentarsi dei problemi o dei dubbi relativamente ad un ordine. Senza il corretto indirizzo, numero di telefono ed indirizzo e-mail Horze non può garantire la consegna dei prodotti che hai ordinato.
06. Tutti i clienti registrati devono ricevere il materiale promozionale?
Il negozio web di Horze invia soltanto novità relative ad offerte speciali, nuovi prodotti ed eventi, ai clienti che lo hanno esplicitamente richiesto. Se non desideri ricevere queste informazioni, vai al servizio clienti Horze o cambia le impostazioni sul tuo account cliente.
07. Come faccio a eliminare il mio account cliente?
Puoi modificare o cancellare le tue informazioni personali effettuando l'accesso al tuo account cliente. Se vuoi eliminare completamente il tuo account, contatta il servizio clienti Horze.
08. Che cosa sono i cookie?
Il negozio web di Horze usa i cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul tuo elaboratore per aumentare la funzionalità e la sicurezza della tua visita sul negozio web di Horze per gli acquisti. Il cookie ti identifica come un cliente quando entri in horze.com ed ha le seguenti funzioni:
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